Política de compra y devolución de mueblesitos kids
Tiempo de Entrega:
Después de confirmar tu compra, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días. Para aquellos que requieran una entrega más rápida, ofrecemos envío exprés con un plazo de entrega de 2 a 3 días. Es importante tener en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a demoras causadas por revisiones de paquetería, afectaciones climáticas u otros factores externos. Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega y brindarte la mejor experiencia de compra.
Promociones y Descuentos:
Durante las distintas temporadas del año pueden aparecer promociones y descuentos, como meses sin intereses y descuentos en pagos de contado, las cuales deben respetarse tal y como se indican. En caso contrario de que algún cliente no respete la dinámica de dicha promoción o descuento esta se anulara y deberá cubrir la diferencia para continuar con su proceso de compra.
Envíos Asegurados:
Queremos asegurarte que tus envíos están protegidos. Trabajamos con empresas de paquetería confiables que garantizan la seguridad de tus productos durante el transporte. En caso de cualquier incidente durante el envío, comunícate con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.
Responsabilidad del Uso Inadecuado:
Mueblesitos Kids no se hace responsable de los daños causados por el uso inadecuado de nuestros productos. Es importante seguir las instrucciones de uso y mantenimiento proporcionadas con cada producto para garantizar su correcto funcionamiento y durabilidad. Ante cualquier duda sobre el uso adecuado, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de brindarte asesoramiento.
Daños durante el Envío o Extravio:
En caso de que recibas un producto dañado debido al manejo de la paquetería, te pedimos que tomes evidencia fotográfica y en video del estado en el que llegó tu envío. De inmediato, notifícanos por correo electrónico a contacto@mueblesitoskids.com. Nuestro equipo te guiará sobre los pasos a seguir y trabajaremos para encontrar una solución en un plazo máximo de 10 días.
Si tu paquete fue extraviado y no entregado, no te preocupes esta asegurado y en este caso se enviará otro igual, sin costo adicional, no aplica para reembolso en efectivo.
Proceso de Compra:
Una vez que realices y confirmes tu pago, recibirás una notificación por correo electrónico informándote que tu pedido se encuentra en proceso. Esto significa que estamos preparando tu pedido y nos estamos asegurando de que todo esté listo para su envío.
Contacto y Seguimiento:
Pasados 3 días hábiles desde la confirmación de tu pago, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico que proporcionaste durante la compra. En este correo, recibirás tu guía de envío y se te informará sobre la empresa encargada de gestionar la entrega, lo que te permitirá realizar un seguimiento de tu pedido de manera adecuada.
Política de Devolución:
En Mueblesitos Kids, entendemos que la satisfacción del cliente es primordial. Aceptamos devoluciones de productos en un plazo máximo de 3 días después de haberlos recibido, exclusivamente por insatisfacción del producto. El producto debe ser embalado adecuadamente para evitar daños durante el proceso de devolución y ser entregado a la mensajería correspondiente. Se tomarán fotografías del proceso de embalaje, asegurando que el producto no presente ningún daño por parte del usuario. Una vez completados estos pasos, el proceso de devolución se efectuará en un plazo máximo de 4 días hábiles para garantizar una solución rápida y satisfactoria.